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Chèque énergie 2025 : ouverture d’un guichet pour les bénéficiaires oubliés

Date de publication : 21 octobre 2025

Chèque énergie : nouvelles modalités d’attribution en 2025

Pour permettre de maintenir l’envoi d’un seul chèque par logement, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur deux modalités :

le numéro de Point de Livraison (PDL) d’électricité du logement,
et sur les revenus du foyer fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité.

Afin de mieux garantir une attribution automatique du chèque énergie au plus grand nombre de ménages, une liste des bénéficiaires a été établie en croisant les informations détenues par la Direction générale des finances publiques (DGFiP), les données des gestionnaires de réseaux publics de distribution d’électricité (GRD) et celles des fournisseurs d’électricité.

Ainsi, courant octobre 2025, les foyers identifiés automatiquement seront informés, par mail, SMS ou courrier, des conditions de leur éligibilité au chèque énergie. Et donc, cette année, 3,8 millions de foyers devraient recevoir automatiquement leur chèque énergie entre le 3 et le 21 novembre 2025.

Afin de limiter les oublis : création d’un guichet de réclamations

Même si le Ministère des Finances établit désormais une liste de bénéficiaires en croisant différentes sources, il n’exclut pas des oublis. D'où la nécessité d’un guichet de réclamations ! De plus, en juin 2025, plusieurs associations de défense des consommateurs et fédérations avaient souligné les difficultés liées à la disparition du recensement automatique des bénéficiaires estimant qu’en 2024 un million de personnes éligibles n’avaient pas perçu le chèque.

Les foyers concernés peuvent donc faire la demande de leur chèque énergie via un portail en ligne sur le site du chèque énergie ou par courrier, entre le 15 octobre 2025 et le 28 février 2026. Une assistance est joignable par téléphone au 0 805 204 805 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 20h).

S’ils le souhaitent, ils peuvent également être accompagnés dans leurs démarches auprès d’une maison France services proche de leur domicile ou d’un.e travailleur.euse social.e d’un CCAS (Centre communal d’action sociale).

Pour les demandes effectuées jusqu’à début novembre 2025, les chèques énergie seront envoyés aux bénéficiaires à partir du 19 novembre 2025. Pour les demandes postérieures, les chèques énergie seront ensuite envoyés au fil de l’eau.

Le chèque énergie 2025 : prévision de près de 4 millions de foyers bénéficiaires

Depuis sa création en 2018, le chèque énergie était distribué au printemps. Cependant, exceptionnellement cette année, il est versé en novembre du fait du retard de l’adoption de la loi de finances en 2025. Le chèque énergie devrait reprendre son rythme habituel en 2026.

Avec ce décalage, le Ministère a demandé aux fournisseurs d’énergie de faire preuve de souplesse à l’égard des ménages précaires potentiellement éligibles, notamment en cas d’impayés de factures. Les fournisseurs devront privilégier la réduction de puissance pour l’électricité et éviter les interruptions d’alimentation. Les bénéficiaires peuvent aussi transmettre leur attestation d’éligibilité pour éviter les coupures.

Vous pouvez utiliser le chèque énergie pour :

régler ponctuellement une facture d'énergie (électricité par exemple)
l'affecter à un fournisseur unique (gaz et électricité) et au règlement de ce que vous lui devez régulièrement
l'affecter au paiement des charges de chauffage liées à l'occupation d'un logement, au sein d'un logement-foyer, EHPAD, résidence autonomie et résidence sociale éligibles.

Bon à savoir : le chèque énergie ne peut plus être utilisé dans le cadre de travaux de rénovation énergétique.

Chèque énergie : attention aux arnaques !

Cette aide est particulièrement précieuse dans un contexte de hausse des prix de l'énergie. Mais attention, les tentatives de fraude se démultiplient (faux chèque énergie par voie postale, courrier frauduleux dans la boîte mail, arnaque par SMS…).

Des exemples de signes de fraude : les bénéficiaires vont recevoir leur chèque énergie automatiquement par courrier courant novembre. Alors si une personne se présente à votre domicile pour vous le remettre, ne pas lui ouvrir. Les services du gouvernement disposent déjà de toutes les informations nécessaires pour vous délivrer votre chèque. Si vous recevez une demande de renseignements confidentiels par SMS, ne pas y répondre.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous rapprocher d’une association de défense des consommateurs :

Vous habitez sur Rennes et ses environs, retrouvez toutes les permanences des associations de consommateurs de la Mce dans la rubrique Pratique
Vous résidez en dehors de l’Ille-et-Vilaine, retrouvez les permanences des associations de consommateurs dans votre département sur le site de la DGCCRF