Accueillir, orienter et aider les consommateurs.

Le Pôle consommation logement est un lieu d’accueil et de ressources sur les questions d’accès au droit de la consommation. Il a pour mission d’accueillir, orienter et aider les consommateurs, avec une attention particulière pour les plus fragiles. Il s’adresse également aux professionnels du domaine social :

Des permanences quotidiennes sont assurées par les associations de défense de consommateurs qui reçoivent sans rendez-vous dans les locaux de la Mce ou par téléphone.
La Commission de règlement des litiges de consommation d’Ille-et-Vilaine (CRLC 35) est une instance départementale de conciliation des litiges de consommation de la vie quotidienne dont la procédure est simple et gratuite.

Des ateliers pratiques, animations ou conférences peuvent être proposés et adaptés, en appui de structures relais sur la prévention au démarchage ou aux arnaques, sur l’énergie au quotidien…

Des ateliers pratiques, animations ou conférences peuvent être proposés et adaptés, en appui de structures relais sur la prévention au démarchage ou aux arnaques, sur l’énergie au quotidien…

Sensibiliser et accompagner pour la préservation de la nature et de notre santé.

Le pôle assure l’accompagnement du grand public vers des pratiques éco-responsables, par l’implication citoyenne, des animations grand public, des interventions scolaires, l’organisation d’événements et la conception d’outils de sensibilisation…

Le pôle s’adresse aux collectivités et aux bailleurs sociaux, aux professionnels de l’animation, de l’éducation, du paysage et du bricolage. Il assure des formations thématiques ou sur des outils pédagogiques : la gestion de l’eau, l’arbre, le jardinage au naturel, la qualité de l’air …

Former et outiller sur les enjeux d’une alimentation de qualité

Pour encourager l’information sur les enjeux d’une alimentation favorable à notre santé et notre environnement, le pôle recense des acteurs, des initiatives, des outils pédagogiques et des ressources documentaires.

Pour favoriser les pratiques alimentaires vertueuses, le pôle fournit aux professionnels les outils pour s’approprier les enjeux et les moyens d’actions, grâce à des formations thématiques et un accompagnement technique pour la restauration collective et des acteurs relais.

Des ateliers peuvent être proposés en milieu scolaire et pour tous : équilibre alimentaire, budget, décodage des étiquettes, qualité des aliments...
Le pôle peut également coordonner des Défis Foyers à Alimentation Positive : un défi en équipes dont le but est d’augmenter la consommation en produits issus de l'agriculture biologique et locale à budget constant.