Fermeture pendant les fêtes
La Maison de la consommation et de l'environnement (MCE) sera fermée au public du lundi 22 décembre jusqu'au vendredi 2 janvier 2026 inclus. Réouverture le lundi 5 janvier, à partir de 13h30.
Fermeture également du Centre de ressources et de documentation du lundi 22 décembre jusqu'au lundi 5 janvier 2026 inclus. Réouverture le mardi 6 janvier 2026, à partir de 9 heures.
RéponseConso : vos droits et démarches en matière de consommation
Les associations de défense de consommateurs de la MCE seront également en congés pendant cette période. En attendant la reprise des permanences d'accès au droit début janvier, vous pouvez contacter les services de la répression des fraudes.
Vous êtes un particulier ? Vous pouvez signaler votre problème de consommation sur signal.conso.gouv.fr. Le site, géré par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), vous oriente dans votre démarche et invite l’entreprise à vous répondre ou à corriger le problème.
Vous pouvez également contacter les services de la DGCCRF qui vous informeront sur le droit de la consommation et vous orienteront sur les démarches à engager en cas de litige.
► Via signal.conso.gouv.fr
► En contactant le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé)
- Lundi et mardi de 8h30 à 12h30/13h15 à 17h15
- Mercredi de 13h15 à 17h15
- Jeudi de 8h30 à 12h30
- Vendredi de 8h30 à 16h
► En écrivant à DGCCRF - RéponseConso - BP 60 - 34935 Montpellier Cedex 9
Bon à savoir
Pour passer de bonnes fêtes sans embûches, découvrez les conseils conso de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
La MCE vous propose également ses bonnes idées de recettes délicieuses pour les fêtes, dans un livret à télécharger gratuitement !
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
► Pour connaître les permanences des associations
► Voir l'Agenda des associations
